Realizzazione manualistica

EDIT è una società con sede in Lombardia e unità locali nelle principali regioni italiane.
L'Area Editing si occupa della realizzazione di manualistica: manuali di assistenza, di officina, ricambi, e più in generale tutto ciò che costituisce informativa all'utente di una macchina, di un impianto, di un apparato, di un software, di un veicolo, di un qualsiasi dispositivo.
Siamo in grado di intervenire con personale locale praticamente ovunque, fornendo un servizio di realizzazione di documentazione tecnica sia in termini completi che di supporto al personale aziendale esistente.

La realizzazione della documentazione informativa riguarda qualsiasi campo di applicazione: istruzioni per macchine e impianti, software e firmware, controllori di processo, elettrodomestici, macchine agricole, apparecchiature biomedicali, veicoli e apparati militari, telefonia, trasmissione dati, elettronica e computer, auto e moto, attrezzature hobbistiche e altro. Operiamo in ambito civile, industriale, militare.

La documentazione prodotta comprende i manuali e i fascicoli tecnici, i libretti di uso e manutenzione, le user guide, i tutorial, gli help on line, i trouble shooting, le FAQ ecc..

I nostri redattori, formati con anni di esperienza nei più svariati settori, sono distribuiti sul territorio italiano in modo capillare, in modo da poter raggiungere il clente evitando trasferte onerose.
A prescindere dal fatto che la vostra azienda si trovi in Friuli piuttosto che in Emilia Romagna, in Veneto piuttosto che in Piemonte, un nostro redattore sarà in grado di raggiungervi con un minimo spostamento in termini chilometrici, quindi con costi contenuti.

Il loro intervento in azienda è strutturato secondo procedure interne che contengono al massimo il coinvolgimento del cliente. Ogni conversazione viene registrata o videoripresa, in modo che le informazioni trasmesse non debbano essere ripetute più volte. Le domande e i chiarimenti necessari vengono condensati in pochi interventi programmati. La segretezza delle informazioni acquisite viene garantita contrattualmente all'atto della ricezione dell'ordine.

La documentazione può essere realizzata in carta, in formato .pdf, in formato html per la pubblicazione su Internet o Intranet aziendale, in versione ipertestuale o multimediale.
Oltre alla Direttiva Macchine, risponde ai requisiti previsti dalle norme UNI per la documentazione tecnica.

Oltre allo sviluppo, viene offerto il supporto necessario per l'adeguamento di documentazione esistente alle normative, il controllo, la formazione del personale aziendale che si occupa della documentazione, la stesura di procedure e istruzioni per il sistema di qualità aziendale e altro.

Alla tradizionale documentazione in carta si aggiungono i documenti multimediali, ad elevato impatto visivo, destinati in modo particolare alla gestione di parti di ricambio o ad applicazioni che richiedano una notevole potenzialità propedeutica.
L'utente può navigare all'interno del dispositivo come farebbe in un videogioco, vedere i meccanismi in funzione, sfiorare con il mouse la parte interessata che prenderà a ruotare nello spazio, vedere i codici di ordinazione, i prezzi e le informazioni supplementari. Una colonna sonora e la voce di uno speaker professionista illustreranno le caratteristiche del pezzo nella lingua dell'utilizzatore.

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